Як економити на комунальних послугах

Як заощадити на комунальних платежах

Способи економії комунальних ресурсів

Економія комунальних ресурсів досягається декількома способами. Природно, рекомендується застосовувати їх одночасно.

По-перше, на зниження розміру плати за комунальні послуги впливає установка лічильників - загальнобудинкових (колективних) і індивідуальних (поквартирних).

По-друге, заощадити можна за рахунок використання диференційованих тарифів на електроенергію за часом доби.

Нарешті, для економії електроенергії слід перейти на енергозберігаюче обладнання.

установка лічильників

Найнадійніший спосіб заощадити на комунальних ресурсах - встановити лічильники води, електроенергії та газу. В цьому випадку ви будете оплачувати саме той обсяг ресурсів, який ви реально спожили за місяць. За відсутності лічильників витрата ресурсів визначається комунальниками теоретично, виходячи з того, скільки одна людина може приблизно витратити газу, води, електроенергії за місяць. Розрахунки ці можуть виявитися не на користь споживача. Після установки лічильника ви будете економити від 10 до 30% витрат на комунальні послуги.

Загальнобудинкові, або колективні прилади обліку комунальних ресурсів

Загальнобудинкові лічильники визначають загальну кількість ресурсів, витрачений усіма мешканцями будинку. Цей вид лічильників рекомендується встановлювати в першу чергу.

Згідно з Федеральним законом № 261-ФЗ «Про енергозбереження і підвищення енергетичної ефективності» від 23.11.2009 року, установка лічильників на всі види комунальних ресурсів обов`язкове. Протягом 2011 року власники житла в багатоквартирному будинку повинні були подбати про встановлення колективних лічильників на всі види комунальних послуг.

З січня 2012 року постачальники ресурсів мають право на своїх умовах встановити в будинку колективні лічильники. Мешканці ж змушені будуть оплатити виставлений рахунок в добровільному або примусовому (через суд) порядку. Оплатити встановлений постачальниками ресурсів лічильник можна з розстрочкою до 5 років.

Для того щоб встановити колективні лічильники, проводять загальні збори власників житла. На ньому приймається рішення про необхідність установки лічильників і визначається розмір фінансування і сума, яка буде стягуватися з мешканців в залежності від займаної! ними площі приміщення. Власники нежилих приміщень (якщо вони є) повинні брати участь в цьому нарівні з власниками квартир.

У типовому багатоквартирному будинку встановлюють:

- загальдомовий електричний лічильник,

- вузол обліку холодної води,

- вузол обліку гарячої води,

- вузол обліку газу,

- вузол обліку тепла.

Індивідуальні, або поквартирні лічильники

Згідно вже згаданого Федеральним законом № 261-ФЗ «Про енергозбереження і підвищення енергетичної ефективності» від 23.11.2009 року, з січня 2012 року наявність індивідуальних приладів обліку (крім приладів обліку тепла) обов`язково.

Лічильники води встановлюються в систему гарячого і холодного водопостачання. Прилади розміщують на трубах відразу після запірного клапана (вентиля), який регулює подачу води в квартиру. Зрозуміло, в разі відсутності запірних клапанів, їх також доведеться встановити. Це вигідно, в першу чергу, самим мешканцям. Якщо у вас несправні унітаз і змішувач, то разом з водою в буквальному сенсі будуть витікати і ваші гроші. Запірний клапан дозволить вам уникнути цього. Можливість перекрити воду в квартирі стає справжнім порятунком і в разі прориву труби, затоплення та інших подібних лих.

Після установки лічильників потрібно звернутися в Єдиний розрахунковий центр (ЄЇРЦ), керуючу компанію або в ваше ТСЖ і подати туди документи, що підтверджують факт установки лічильників.

Вас поставлять на облік і пояснять, коли і як подавати показання приладів. У платіжних квитанціях буде вказуватися вартість витраченої води відповідно до показань лічильників.

Електролічильник. Для обліку витрачається електроенергії доцільно встановити багатотарифний електролічильник, який дозволить заощадити на різниці тарифів в різний час доби.

Багатотарифні електролічильники поділяються на:

- двохтарифний, що дозволяє заощадити 300-400%: день з 7.00 до 23.00- ніч з 23.00 до 7.00;

- трехтаріфний, що дозволяє заощадити на 15-20% більше в порівнянні з двухтарифні: ранок з 7.00 до 10.00, вечір з 17.00 до 21.00 і звичайне споживання в решту часу;

- чотирьохтарифний, що дозволяє заощадити на різниці споживання електроенергії в робочі і неробочі, а також святкові дні.

Перш за все, вам необхідно дізнатися, який тип багатотарифного лічильника підтримується у вашому регіоні. За цією інформацією вам слід звернутися до місцевого відділення Енергозбуту.

Обов`язково ознайомтеся з договором на застосування диференційованої системи розрахунку і дізнайтеся, скільки буде коштувати установка лічильника. Прилад ви можете придбати самі, проте встановити його мають право тільки фахівці Енергозбуту або організації, що має ліцензію на надання таких послуг. Працівники Енергозбуту приймають лічильник в експлуатацію і пломбують його.

Квитанції на електроенергію по багатотарифному лічильнику майже не відрізняються від звичайних. Просто вам треба буде заповнювати не одну графу, а кілька.

Лічильник газу. Цей прилад вимірює споживання газу в квартирі. При покупці лічильника треба звертати увагу не тільки на його ціну, але і на навантаження (максимально вимірювана витрата газу на годину), температуру експлуатації, на різьбу (тобто приєднувальні розміри на лічильнику) і наявність сертифіката якості. Необхідні відомості можна знайти в технічному паспорті лічильника.

Даний прилад, як і інші лічильники, можуть встановлювати тільки співробітники спеціалізованої організації. Заздалегідь знайдіть таку організацію, домовтеся про вартість її послуг, з`ясуйте, які додаткові деталі будуть потрібні для установки лічильника. Можливо, вам потрібно буде докупити їх в магазині.

Як вибрати лічильник

Інформацію про прилади обліку можна знайти в державному реєстрі засобів вимірювальної техніки. У ньому наводиться перелік численних приладів обліку тепла і води з електромагнітним, ультразвуковим і вихровим методами вимірювання витрати.

Доцільно зупинити свій вибір на лічильниках, вироблених великими російськими заводами. Вони досить якісні, а також відносно недорогі в порівнянні з лічильниками інших виробників. Але, мабуть, головна їхня перевага - наявність широкої мережі сервісних центрів, куди можна звернутися у разі виникнення проблем.

Пам`ятайте, що установкою лічильників може займатися тільки організація, що має свідоцтво, видане відповідною СРО (саморегулівної організацією). Не робіть цього самостійно і не звертайтеся до приватних осіб! Після першої ж планової перевірки «темне походження» вашого лічильника виявиться. Вам доведеться сплатити штраф і установку нових лічильників. Спробувавши заощадити нечесним шляхом, ви в кінцевому підсумку понесете подвійні збитки.

Безкоштовні послуги керуючої компанії

Обслуговування будинку включає в себе безліч різноманітних послуг. Нерідко можна зустрітися з ситуацією, коли комунальні служби відмовляються вирішувати ту чи іншу проблему мешканців, посилаючись на те, що виконання такої послуги не входить в їх обов`язки. У таких випадках починається справжня гра в футбол, де в ролі м`яча виступають мешканці. Рішення проблеми місяцями не може зрушити з «мертвої точки», а комунальники ніяк не можуть відповісти, в чиєму ж веденні знаходиться це питання.

Звичайно, не варто сприймати комунальні служби як ворогів. Просто мешканцям потрібно озброїтися відповідними знаннями, щоб розуміти, коли їх обманюють, а коли ні. Обов`язки комунальників прописані в трьох основних нормативних актах:

- Житловому кодексі РФ,

- Постанові Держбуду РФ від 27.09.2003 року № 170 «Про затвердження правил і норм технічної експлуатації житлового фонду»;

- Постанові Уряду РФ від 13.08.2006 року № 491 «Про затвердження правил утримання спільного майна в багатоквартирному будинку».

У цих документах зафіксовано, хто і за що повинен відповідати при обслуговуванні будинку. Крім того, в них зазначені основні права і обов`язки КК, визначено конкретні терміни з надання послуг, наприклад, початок опалювального сезону. Обсяг нішею статті не дозволяє повністю привести тут текст цих нормативних актів.

Постараємося окреслити коло обов`язків керуючої компанії - КК. Згідно зі статтею 162 Житлового кодексу РФ, саме КК відповідає за утримання будинку. Власники житла в багатоквартирному будинку самі вибирають КК на загальних зборах і укладають з нею договір. У ньому вказується термін, протягом якого КК повинна надавати свої послуги, а також розміри їх оплати. Зі свого боку, КК зобов`язується надавати послуги і виконувати роботи з утримання та ремонту спільного майна в будинку, а також надавати комунальні послуги мешканцям будинку, як власникам житла, так і квартиронаймачам.

З кожним мешканцем укладається договір управління. У разі порушення цього договору з боку КК, мешканці можуть в будь-який момент розірвати його.

Далеко не всі види комунальних послуг мешканці повинні оплачувати зі своєї кишені. Деякі роботи по підтриманню порядку в будинку керуюча компанія зобов`язана здійснювати безкоштовно. Нижче наведено перелік таких послуг. Якщо ви помітили будь-якої з цих пунктів в своїй платіжці, знайте, що він включений туди незаконно і оплачувати дану послугу ви не повинні.

До безкоштовних послуг відносяться:

- прибирання ліфтів і під`їздів - 1 раз на тиждень;

- миття підлоги на сходових майданчиках і в кабінах ліфтів - 1 раз на місяць;

- вивезення сміття - 5-6 разів на тиждень;

- підмітання двору в літній період - 3 рази на тиждень;

- прибирання сміття з газонів і очищення урн - 3 рази на тиждень;

- санітарна обробка майданчиків, на яких розташовуються сміттєві контейнери - 1 раз на рік;

- прибирання снігу з території двору при відсутності снігопадів - 3 рази на тиждень;

- прибирання снігу з території двору при снігопаді - у міру необхідності, однак не пізніше 12 годин після початку снігопаду;

- зміцнення водостічних труб, колін, воронок - у міру потреби;

- підготовка і ремонт поливальної системи, ремонт просевшей вимощення, закриття системи центрального опалення-1 раз в рік, в літній період;

- заміна розбитих вікон і зламаних дверей в під`їздах - в міру необхідності;

- ремонт, регулювання, промивка, розконсервація системи центрального опалення - 1 раз на рік;

- утеплення і прочищення димоходів - 1 раз на рік;

- консервація поливальних систем - 1 раз на рік;

- перевірка стану і ремонт продухов в цоколі будівлі - 1 раз на рік;

- ремонт і зміцнення вхідних дверей - 1 раз на рік;

- технічний огляд систем вентиляції, димоходів та електротехнічних пристроїв і усунення виявлених в них несправностей - в міру необхідності;

- перевірка справності каналізаційних витяжок - 1 раз на рік;

- перевірка тяги в димоходах - 1 раз на рік;

- аварійне обслуговування в під`їзді систем водопостачання, теплопостачання, газопостачання, каналізації, електрики - постійно-боротьба з гризунами - 1 раз на рік;

- боротьба з комахами - у міру необхідності;

- обслуговування електрощитків - 1 раз на рік;

- огляд технічного стану будинку - 2 рази на рік.

Боротьба з недобросовісною керуючою компанією

Що робити, якщо керуюча компанія (КК) не виконує свої зобов`язання або працює недобросовісно?

По-перше, складіть письмове звернення до керівника КК, в якому викласти суть проблеми, роз`ясніть, в чому саме полягає ваша претензія до роботи КК.

Якщо на ваше звернення не було відгуку які заходи були вжиті тільки зовні, а сама ситуація залишилася незмінною, зверніться до Державної житлову інспекцію міста. У письмовій заяві вимагайте провести перевірку вашої керуючої компанії. Тут же можна

на підставі статті 7.22 Кодексу про адміністративні правопорушення вимагати залучення КК до адміністративної відповідальності за порушення правил утримання та ремонту житлових будинків.

Якщо Державна житлова інспекція не відреагувала на ваше звернення або її дії були неефективні, скористайтеся своїм правом, викладеним в пункті 8.2 статті 162 Житлового кодексу РФ: проведіть загальні збори мешканців і зламай договір з КК. Після цього виберіть іншу КК або створіть ТСЖ - товариство власників житла. Зверніть увагу, що рішення про розірвання договору з КК мешканці повинні приймати спільно.

Якщо від послуг нинішньої КК було вирішено відмовитися, перш ніж офіційно розірвати з нею договір, потрібно знайти нову КК. Зміна КК забирає деякий час, протягом якого будинок залишається «безпритульним». Як тільки договір буде розірвано, КК, зрозуміло, перестане обслуговувати будинок, в тому числі, наприклад, вивозити сміття.

Нормативи температури повітря і гарячої води в житловому будинку

Перш за все, запам`ятайте: нормативи температури повітря діють тільки протягом опалювального сезону. В інші пори року обігрів житла і підтримку того чи іншого рівня температури перекладається на самих мешканців.

Опалювальний сезон починається, коли середньодобова температура повітря на вулиці протягом п`яти днів утримується на рівні + 8 ° С і нижче. Закінчення опалювального сезону настає, коли середньодобова температура повітря на вулиці протягом 6 днів піднімається вище +8 ° С. Конкретний час початку і закінчення опалювального сезону залежать від кліматичних умов регіону.

Згідно СНиП 2.08-01-89 «Житлові будинки», норма тепла в житловому будинку варіюється в залежності від приміщення і становить:

- в кутовій кімнаті: +20 ° С;

- в будівлі першого року експлуатації: +20 ° С;

- в житловій кімнаті: +18 ° С;

- на кухні: +18 ° С;

- у ванній: +25 ° С;

- у вестибюлі, на сходовій клітці: + 16 ° С;

- в ліфті: +5 ° С;

- в підвалі: +4 ° С;

-на горищі: +4 ° С.

Існують санітарні норми температурних режимів в житлових приміщеннях. У спальні або кімнатах, призначених для сну, температура повітря перебувати на відстані не більше + 16-18 ° С, приміщеннях, в туалеті і на сходах (в приватному будинку) - +16 ° С, у ванній і душовою -25 ° С. У кімнаті для новонародженого температура повітря повинна бути + 23 ° С, щоб не застудити малюка при сповивання. У кімнаті для дітей постарше досить підтримувати температуру на рівні + 20-22 ° С.

Важливо, щоб при переході з приміщення в приміщення людина не відчував різниці температур. Це можливо, якщо різниця температур по горизонталі (тобто на одному рівні від статі) перебувала в межах 2-3 ° С.

Температуру приміщення заміряють на внутрішній стіні. При цьому відстань до зовнішньої стіни має становити 1 м, а від статі -1,5 м.

Згідно СНиП 2.08-01-89 «Житлові будинки», температура гарячої води протягом усього року повинна бути не менше +50 ° С і не більше + 70 ° С. Для вимірювання температури води термометр опускають в стакан під струменем води.

Якщо температура повітря і / або води не відповідає встановленим нормам, потрібно написати заявку в диспетчерську службу Деза (Дирекції єдиного замовника).

Увага! Вашу заявку повинні, зареєструвати із зазначенням часу надходження скарги і обов`язково зазначити, коли неполадки будуть виправлені.

Міські служби повинні відреагувати на вашу скаргу протягом робочого дня.

Для перевірки вашої скарги ДЕЗ направляє свого співробітника - техніка-доглядача або інженера. Він перевіряє батарею і / або водопровідну систему, робить вимірювання температури за допомогою термометра і після цього складає акт у двох примірниках, один з яких залишається у вас. Акт повинен бути підписаний співробітником Деза, які проводили перевірку, співробітником поставляє послугу організації, представником громадськості вашого будинку чи під`їзду (управдомом, старшим по під`їзду) і особисто вами.

Якщо скарга підтвердиться, комунальники повинні будуть усунути її причини в термін від 1 до 7 днів.

Правильно оформлений акт є підставою для зняття нарахувань за дану послугу з моменту його підписання. Наприклад, якщо протягом тижня температура у вашій квартирі так і залишилася нижчою + 18 ° С, за цей термін оплачувати опалення ви не зобов`язані. Аналогічні чином йде справа з гарячою водою. Згідно з «Правилами надання комунальних послуг» від 1 лютого 2005 року, якщо гарячої води не було довше 1 доби, то за кожні 24 години з квартплати віднімають 1/28, 1/29, 1/30 або 1/31 від загальної суми платежу. Відрахування залежать від кількості днів у місяці.

У разі надання послуги неналежної якості ДЕЗ зобов`язаний виплатити мешканцям неустойку. Наприклад, якщо батареї ледь теплі або з гарячого крана тече вода кімнатної температури. Причому виплати ці досить істотні. Тарифи неустойки вказані в уже згаданих «Правилах надання комунальних послуг» від 1 лютого 2005 року. Відсотки нараховуються за кожен недоотриманий градус і треба помножити на кількість годин, протягом яких мешканці отримували недоброякісні послуги.

Для того щоб отримати матеріальну компенсацію, треба, як і в розглянутому раніше випадку, написати в ДЕЗ заяву, вказавши причину вашого невдоволення. Диспетчер зобов`язаний зафіксувати час вашого звернення в журналі. З цього моменту починається відлік часу, за яке ви зможете зажадати компенсацію. Зупиняється воно тільки після усунення проблеми, про що диспетчер також робить відмітку в журналі.

Потім ви повинні взяти в ДЕЗе довідку про що мала місце проблеми і віддати її в ЄЇРЦ (Єдиний інформаційно-розрахунковий центр). Там зроблять перерахунок.

перерахунок

Умови та порядок проведення перерахунку комунальних платежів прописані в Постанові Уряду від 23 травня 2006 року № 307 «Про порядок надання комунальних послуг громадянам» (в редакції Постанови Уряду РФ від 21. 07. 2008 року № 549, від 29.07.2010 № 580), глава 6.

Перерахунок виробляють в разі, якщо споживач був відсутній більше 5 календарних днів поспіль (маються на увазі повні дні). День від`їзду з дому і день приїзду сюди не включаються.

Перерахунок плати проводиться за:

- холодне і гаряче водопостачання,

- водовідведення,

- електропостачання,

- газопостачання.

Зміст ліфта і сміттєпроводу, а також вивезення сміття входять в плату за утримання і ремонт житла. Вони розраховуються, виходячи із загальної площі житлового приміщення і перерахунку не підлягають.

Для того щоб вам зробили перерахунок, ви повинні подати заяву в організацію, що управляє вашим будинком.

Зразок заяви перерахунку плати за комунальні послуги: Директору (ПІБ)

Від (ПІБ), що проживає за адресою: тел .:

Заява

Разом із заявою ви повинні надати документи, що підтверджують ваше відсутність в квартирі протягом зазначеного терміну:

- копія посвідчення про відрядження, завіреного за місцем роботи;

- довідка про перебування на лікуванні в лікарні;

- проїзні квитки, оформлені на ваше ім`я, або їх копії;

- рахунки за проживання в готелі, гуртожитку;

- довідка з організації, що охороняє квартиру під час вашої відсутності.

Подати заяву потрібно протягом одного місяця після вашого повернення. Крім того, необхідно сплатити квитанції за час вашої відсутності. В іншому випадку перерахунок проведений не буде.

Рішення про перерахунок має бути прийнято протягом 3 днів після подачі заяви. Перерахунок квартплати повинен бути проведений протягом 5 днів після подачі заяви.