Конфлікти з учителем: 5 способів вирішення. Що робити і як вирішувати проблеми
До Дня Вчителя з`ясовуємо, як допомогти дитині вирішити проблеми в школі без шкоди для дитячої психіки.
5 кроків до вирішення проблем
Головне завдання батьків - не просто порятунок сина чи доньки від проблем, а допомога в придбанні досвіду цивілізованого вирішення конфліктів. І від того, які кроки ви зробите разом з дитиною, залежить його поведінка в дорослому житті: в розмовах з начальством, з неспокійними сусідами, з чоловіком.
Крок 1: Послухайте дитини
Не заважайте дитині висловлювати свої емоції. Спочатку скажіть, що ви в курсі: «Мені здається, ви з Марією Іванівною в конфлікті», - а потім чітко визначте завдання: «Я хочу знати, що ти про це думаєш». Постарайтеся стриматися і не зупиняти: «Не смій так говорити про дорослій людині!» Або оцінювати: «Учитель прав, а ти ні». Якщо дитині важко висловлювати свої почуття (що часто буває з молодших класів), спробуйте допомогти йому з формулюваннями: «Тобі здається це несправедливим», «Тобі прикро», «Ти боїшся». Коли дитина зрозуміє, що ця розмова затіяний не для того, щоб його звинуватити, він буде відвертим. Він зрозуміє, що ви - на його стороні, що ви його підтримуєте. Але не менш шкідлива й інша крайність - при дитині лаяти вчителя: «Та вона сама нічого не розуміє!» Тим самим ви демонструєте, що у разі конфлікту завжди можна сховатися за спину дорослого.
Крок 2: Почніть обговорення
Не треба нав`язувати свою думку і давати оцінки. Ваше завдання - разом з дитиною проаналізувати ситуацію, побачити її з різних сторін. Спокійно питайте: «Коли ти вперше відчув, що вона тебе недолюблює?» Висувайте версії: «Може бути, її дратує те, що тобі важко довго мовчати?». Розробіть план подальших дій.
Крок 3: Поговоріть з педагогом
Приходьте в школу тільки після того, як обговоріть це з дитиною. Якщо він попросить вас не афішувати свій візит, виконайте його прохання і приходьте після уроків. У бесіді з учителем правила ті ж: вам потрібно постаратися зберегти нейтралітет. Чи не звинувачувати, виправдовувати власну дитину, а просто вислухати точку зору другої сторони. Нехай учитель розповість про те, що він відчуває, як він бачить причини конфлікту.
Крок 4: Поговоріть втрьох - ви, учитель і дитина.
Це добре вже тим, що конфлікт не замовчується і сторони можуть висловити все, про що думають. Але відбувається це вже після того, як сама емоційна частина була виплеснути до того, в бесіді з вами. У цій розмові головним знову ж повинні стати не критика і не взаємні звинувачення, а пошук виходу. Працюйте посередником - збирайте пропозиції і виробляйте компромісні рішення.
Крок 5: Прийміть рішення
Якщо перші три кроки не дали результатів і конфлікт розгорається з колишньою силою, то настає час діяти. У тому випадку, коли педагог очевидно неправий, не бійтеся звернутися до адміністрації школи, в департамент освіти. Не забувайте: зараз ви закладаєте в його свідомості алгоритм вирішення конфліктів, він повинен бачити, що іноді ви робите рішуче.
Якщо ж конфлікт зайшов занадто далеко, проконсультуйтеся з дитячим психологом. Можливо, єдиний вихід з ситуації - якнайшвидше змінити школу і педагога. І в цьому випадку не треба чекати і умовляти дитину: «Ну потерпи ще півроку, поки навчальний рік закінчиться». Для дитини, особливо молодших класів, це занадто довгий термін, який може привести до неврозу або відрази до навчання на довгі роки.
Фото: Radius Images / Alamy
