Невербальне спілкування: його зміст і важливість
Невербальне спілкування так само важливо, як і вербальне, а може бути, навіть важливіше його. Іноді ми занадто зосереджуємося на тому, що говоримо, і зовсім не думаємо про невербальних способах спілкування.
Види невербального спілкування
Існують наступні види невербального спілкування:
- руху тіла;
- візуальний контакт;
- тембр і тон голосу;
- простір і територія.
Способи поліпшення невербального спілкування
Цікаво те, що найчастіше люди концентруються більше на негативному невербальному спілкуванні, ніж на те, що йдеться. Під час того, як ми щось говоримо, ми повинні бути впевнені, що проявляємо позитивне невербальне спілкування. Є кілька простих способів поліпшити його. Рухи тіла включають в себе використання жестів для ілюстрації того, що ми намагаємося донести вербально. Наприклад, не прийнято вичитувати людини за проступки і при цьому посміхатися.
жестикуляція
Жести можна вважати автоматичним типом невербального спілкування, яке складається з фізичних рухів, наприклад, коли людина махає руками або вказує на щось. Ці рухи додають додаткове значення розмови. Важливо знати, що жести дуже відрізняються в різних культурах. У деяких країнах деякі жести сприймаються як образливі. Тому заздалегідь поцікавтеся, які жести прийняті в тій чи іншій країні, щоб не потрапити в неприємну ситуацію. У деяких країнах не прийнято, наприклад, тримати руки в кишенях або сидіти, поклавши ногу на ногу.
Візуальний контакт
Ще одна ознака неправильного невербального спілкування - це відсутність візуального контакту. Це може бути розцінено, як відсутність інтересу або нещирість. Візуальний контакт - це одна з найважливіших форм невербального спілкування. Він допомагає зрозуміти, як людина ставиться до співрозмовника. Візуальний контакт - це необхідна умова діалогу. Якщо візуального контакту немає, то нормальний діалог просто неможливий. Якщо людина уникає візуального контакту, він показує відсутність інтересу до співрозмовника.
Пози і рухи
Те ж саме можна сказати про поганій поставі або сутулості людини, з яким ведуть розмову. Вказівні жести пальцями можуть бути розцінені як прояв агресії і загрозливого поведінки. Ерзанье - це ознака нервозності або відсутності впевненості в собі. Якщо ви звикли постійно кивати головою під час розмови зі співрозмовником, то може здатися, що ви просто квапте його і хочете швидше закінчити цю розмову. Відводити очі під час розмови - значить бути невпевненим або нечесним.
голос
Тон голосу має не менш важливе значення в спілкуванні. Ви повинні намагатися зрозуміти, що важливо не стільки те, що ми говоримо, а те, як ми це говоримо. Будьте обережні при виборі тону. Навіть найменш шкідливе пропозиція може прозвучати загрозливе, якщо ви неправильно виберете тон. Крім того, будьте уважні при виборі гучності голосу. Якщо ви будете говорити занадто голосно, це може бути розцінено, як загроза.
дистанція
Простір і територіальні кордони також мають велике значення в невербальному спілкуванні. Щоб правильно і ефективно спілкуватися з людьми, ми повинні знати про своє і чуже просторі. Потрібно вміти вибирати оптимально підходить відстань між вами і тими, з ким ви спілкуєтеся.
Обличчя
Вираз обличчя теж можна віднести до однієї з форм невербального спілкування, так як воно може виражати величезна кількість різних емоцій. Під час спілкування вираз обличчя у людини постійно змінюється, що цілком природно. Емоції, які людина може висловлювати за допомогою особи - це радість, смуток, злість, біль і так далі.
дотики
Ще один вид невербального спілкування - це дотику. Під час спілкування людина може стосуватися руки і плеча свого співрозмовника, хоча це не дуже поширений вид невербального спілкування. Найчастіше він використовується людьми, які добре знайомі або є друзями.
Невербальне спілкування може бути іноді більш важливим, ніж вербальне. Воно спрощує спілкування між людьми на певній відстані, а також необхідно при спілкуванні наодинці. За допомогою невербального спілкування людям легше порозумітися і бачити настрій того, з ким спілкуєшся. Наприклад, якщо людина говорить неправду, він не дивиться в очі. Якщо людина схрестив руки на грудях, значить, він не хоче спілкуватися. У будь-якому випадку, невербальне спілкування - це невід`ємна частина нашого життя. Тому потрібно вчитися правильно спілкуватися, використовуючи всі форми невербального спілкування, щоб краще взаємодіяти з людьми.
Поділитися в соц мережах:
Схожі
Увага, тільки СЬОГОДНІ!
