Коли екскурсовод - справа прибуткова. Бізнес-історія Святослави максимчук
«Все починається з мрії. А моя - мільйони туристів з усього світу гуляють по Києву з фотокамерами. Приїхавши нема за дівчатками, а зануритися в наші традиції і культуру ». У цьому зізналася нам Святослава Максимчук, героїня сьогоднішнього випуску рубрики «Свій бізнес». Святослава ризикнула перенести професію екскурсовода з площини «двірник з дипломом» в «прибуткове хобі». Як це у неї вийшло? Читай від першої особи бізнес-історію засновниці туристичної компанії з організації турів в Україну для іноземців Kyiv Friendly.
читати такожЖінка-свято: як відкрити івент-агентство. Бізнес-історія Катерини ЛастенкоУ 20 років я жила в Нью Йорку і мріяла працювати в fashion-індустрії. Пішла на підготовчі курси в New York Fashion Institute і хотіла проживати життя Керрі Бредшоу.
думаю, комерційна жилка була в мені з дитинства. У 6 років я принесла в садочок іграшки з кіндер-сюрпризів, призначила вартість кожного найменування (як зараз пам`ятаю, від 9 до 16 коп.) І стала продавати іншим дітям.
робота за наймом мене не приваблює - пішла на підприємницький курс Ані Петрової. Якщо вам складно почати - просто оточіть себе такими ж стартаперам. Мені дуже пощастило, у нас була дружна група і ми хворіли один за одного. Користуючись нагодою, передаю привіт улюбленої 15-ї групі Startup Ukraine -)
Читайте також: Nothing personal, just business: як відкрити школу англійської. Бізнес-історія Анни Романишин
Ресурси для початку у мене вже були: машина, гарна англійська і знання історії Києва (в шкільні роки любила цей предмет і займала перші місця на міських олімпіадах). Я зробила сайт самостійно «на коліні» за 2 дні, використовуючи безкоштовну платформу. Купила домен за 12 доларів. Витратилася на розробку логотипу, смішні гроші - 350 грн. Надрукувала рекламні брошури, візитки. Я набрала команду волонтерів і ми проводили безкоштовні екскурсії про Майдан. тому основний інвестицією були мізки, час і терпіння.
найскладнішим в перші 365 днів було почати. Коли про тебе ніхто не знає. Коли замовлення на екскурсії не надходять. Коли стоїш під час дощу з прапором про безкоштовну екскурсії на головній площі міста.
Перший офіційний тур відбувся 1 листопада 2015. Нещодавно Kyiv Friendly виповнилося 6 місяців. Рік я б хотіла святкувати вже з командою однодумців і стабільним оборотом.
Читайте також: Мистецтво заробляти: як відкрити свою школу живопису
Бізнес став таким, що окупається в перший місяць.
Особистий девіз і слоган бізнесу - «Роби з любов`ю».
Найважливіше в роботі з клієнтом - завоювати довіру. А це неможливо без посмішки і щирої любові до своєї справи. Ще важливо любити свого клієнта. У моїй справі залежиш від багатьох факторів: недоброзичливі до гідів музеї, неорганізовані відвідування Хонка в Межигір`ї, погода, настрій дітей під час прогулянки. Ще ті факапи траплялися. Але, якщо клієнт бачить, що ви зробили максимум і його інтереси - ваш пріоритет, він пробачить.
Мене дуже підтримав на початку шляху колега Бретт Херріман. Ми познайомилися в Києві і він відвідав один з перших моїх турів. Сам же Бретт вже багато років возить групи американців на Октоберфест і навіть видав путівник по Німеччині і Австрії. Він успішний в своїй справі і я стежу за його діяльністю. Я вірю, що коли затихне ситуація на Донбасі - ми активно співпрацювати.
ПРО СЕБЕ
мене надихають Мої гості. Різноманітність культур, поглядів, характерів. З кожним я переживаю невелику подорож. У мене були гості з Джайпуру. Знаєте, а вони навіть пахнуть спеціями. І я згадала свою поїздку в Індію, як ніби знову поринула в життя цієї країни на деньок. Без допомоги літаків і телепорту :)
Зняти стрес допомагає теплий душ, хороше кіно / книга, обійми близької людини.
Мій день починається зі склянки свіжої води, прогулянки з собакою і капучино.
Я щаслива мати гнучкий графік. Найчастіше мій перший тур починається в 10 ранку. Іноді можу дозволити собі поспати до 9, але частіше прокидаюся без будильника в 7.
Шкідлива звичка, від якої не виходить позбутися: відповідати на повідомлення в телефоні за кермом (сподіваюся, батьки це не читають :)
У хвилини відчаю я перечитую відгуки про турах моїх гостей. Це бальзам на душу в хвилину, коли щось не виходить.
Читайте також: Чому вона пішла з Google: піти з компанії мрії заради мрії власної. Бізнес-історія
Щоб знаходити час для рідних я беру їх на свої тури. На крайніх вихідних поєднала приємне з корисним. Батьки відпочивали в комплексі Адмірал в Ірпені, я запропонувала гостю свій фірмовий СПА тур туди ж. Вийшло душевно. Я сильно відрізняюся від екскурсоводів з парасолькою :).
