Запитайте п`ять різних людей про корпоративному стилі в їх компанії. Ви напевно отримаєте п`ять різних відповідей. Деякі ходять в офіс, не дуже піклуючись про свій імідж, у інших вимоги до зовнішнього вигляду досить жорсткі. Кому-то дозволено по п`ятницях одягатися по вільній формі, інші мають чітко регламентований корпоративний дрес-код і навіть вимога одягатися в формений одяг. Незалежно від дрес-коду, належне виконання вимог керівництва по стилю всередині компанії має важливе значення для створення і підтримки корпоративної культури і навіть сприяє збільшенню прибутку.
Якщо ви є керівником, дотримуйтесь цих порад, які допоможуть сформувати потужний корпоративний імідж вашої компанії.
ясність
Ви не можете сподіватися на те, що співробітники будуть дотримуватися корпоративний стиль, який вами не визначений або невизначений в достатній мірі. У багатьох компаніях прийнято дотримуватися стилю бізнес-кежуал, але цей термін не має ніякого універсального визначення і тому відкритий для вільних інтерпретацій. Якщо ви не хочете дозволяти своїм співробітникам надто багато свободи в одязі, обов`язково роз`ясніть свій чітко встановлений корпоративний дрес-код, пропонуючи приклади того, що можна носити, а що не можна.
Уважно розгляньте поточний корпоративний дрес-код вашої компанії і задумайтеся, чи не потребує він в корекції. Можливо, він не зовсім чіткий і суворий. Як ви думаєте, як стороння людина, ваш клієнт, міг би інтерпретувати його? Якщо ви відчуваєте потребу в більшій чіткості іміджу своїх співробітників, конкретизуєте свій корпоративний імідж. Пам`ятайте, що немає ніяких строго визначених і універсальних правил по виробленню корпоративного іміджу. Ваша політика, що стосується одягу співробітників, буде залежати від особливостей вашої компанії, від вашої культури, від характеру вашої діяльності.
Обговорення
Навіть самий зрозумілий дрес-код не буде ефективний, якщо він не повідомлений співробітникам належним чином. Ласка, повідомте про своїх співробітників про особливості корпоративного іміджу, якого вони зобов`язані дотримуватися, поговоріть з ними на зборах самостійно або делегуйте ці повноваження іншим підлеглим.
Наступний крок - це спостереження. Переконайтеся в тому, що співробітники правильно розуміють необхідність корпоративного стилю і належним чином виконують всі приписи. Якщо ви помічаєте, що це не так, безсумнівно, з порушниками правил необхідно проводити бесіду. Можливо, вони чогось не зрозуміли, але бувають випадки, коли співробітники навмисно одягаються інакше. Обов`язково поговоріть з ними і чітко дайте зрозуміти, що їх імідж розходиться з корпоративною політикою і суперечить культурі всередині компанії.
наполегливість
При введенні в бутність співробітників поняття «корпоративний дрес-код», необхідно застосовувати наполегливість. Те, що може бути застосовано до всіх, має дійсно дотримуватися всіма, не можна допускати порушень і заохочувати різні інтерпретації корпоративного іміджу. Якщо все повинні носити строгі сорочки, значить все співробітники повинні бути одягнені в такі моделі, а не в блузки з рюшами, з короткими рукавами, декоративними елементами. Над корпоративним іміджем співробітників потрібно працювати разом з ними, при необхідності пояснюючи все найменші деталі - чому введений краватку цього кольору, а не іншого, чому потрібно носити білу сорочку, а кремову - не можна.
Керівник повинен ретельно стежити за іміджем своїх співробітників, тому що від нього залежить те, як буде сприйматися компанія клієнтами і конкурентами, наскільки серйозно до неї відноситимуться, від чого, в кінцевому підсумку, залежить її комерційний успіх і процвітання.
Особливості корпоративного іміджу
Чи може співробітник компанії одягатися на роботу так, як йому хочеться?
В даний час все частіше говорять про корпоративний імідж, який являє собою образ того чи іншого працівника, уміщається в собі високий професіоналізм і філософію компанії. Але точно також керівникам компаній, фахівцям з HR доводиться спостерігати своєрідну боротьбу: з одного боку, свободу людини на самовираження, з іншого - його необхідність миритися з іміджем компанії, в якій він працює.
У всіх країнах і культурах існують певні дрес-коди, які застосовуються до кожної області діяльності, а також свої власні внутрішні корпоративні особливості. Чи часто вам доводилося бачити банкіра без його ділового костюма і обов`язкового краватки?
Хтось може запитати - навіщо потрібен дрес-код в компанії, до чого виробляти корпоративний стиль, в тому числі і для співробітників? Але відповідь проста: такі особливості мають потужний вплив на потенційних клієнтів, а також допомагають співробітником відчувати себе частиною компанії.
В одному швейцарському банку дійшло до видання брошури товщиною в 44 сторінки, на яких докладно викладалися вимоги до зовнішнього вигляду співробітників. Зовнішність їх мала бути бездоганною, і керівництво давало поради щодо зачіски, жестів, макіяжу, вибору одягу і взуття, випадків, при яких можна користуватися парфумами і навіть рекомендувало колір нижньої білизни.
Згідно з дослідженням одного європейського видання, яке стосувалося дрес-коду на роботі, 58% опитаних стверджували, що вони піклуються про свій зовнішній вигляд і поведінку, щоб не нашкодити іміджу своєї компанії. І тільки один з десяти опитаних відповів, що йому до душі п`ятниці у вільній формі одягу, що прийнято в США.
Які кордону?
Якщо в компанії не введена корпоративна форма одягу, тоді співробітник може самостійно формувати свій діловий стиль, спираючись на правила, описані в зводі корпоративної етики. Зазвичай правила для багатьох загальні, і не залежать від конкретної діяльності компанії. Їх ігнорування може служити приводом для штрафу, догани і навіть звільнення, оскільки є моменти, що суперечать корпоративним правилам і здатні завдати шкоди образу підприємства.
Серед найбільш поширених причин звільнення або жорсткого осуду (через зовнішнього вигляду) в Європі - це носіння жінками серпанкових блузок без бюстгальтера, занадто коротка спідниця, надмірно відкрита область декольте. Зрозуміло, такі наряди ризикують завдати шкоди діловій репутації як самого співробітника, так і вдарити по іміджу всієї компанії.
Для співробітника, який контактує з клієнтурою, забороняється робочий одяг і занадто вільний стиль кежуал. Якщо людина працює в агентстві нерухомості, він зобов`язаний знімати верхній одяг, носити штани, а ні в якому разі шорти або бермуди. Також керівник компанії може зажадати від жінки-співробітника носити спідницю, якщо це виправдано вузькопрофільними вимогами, як це часто трапляється, наприклад, в готельному бізнесі.
Корпоративна форма одягу
На багатьох комерційних підприємствах або в сфері надання послуг носіння форменого одягу може бути виправданим.
Колективні угоди зобов`язують співробітників носити форму для того, щоб полегшувати свою ідентифікацію клієнтами компанії. Такими співробітниками є консьєржі, охоронці, інші службовці будівлі, в якій розташовується офіс компанії, також це можливо і для інших категорій співробітників, таких як продавці, складські працівники, консультанти, працівники закладів громадського харчування (офіціанти, хостес) і інші.
Зазвичай подібні вимоги вводяться саме в тій сфері, яка безпосередньо пов`язана зі спілкуванням з клієнтами, якщо компанія займається роздрібною торгівлею, а також це може бути банківська й інша організація. Корпоративний імідж в таких компаніях строго регламентований і включає в себе вимоги до акуратності, такий одяг неодмінно містить відмітні ознаки акредитуючої бренду.
Жінки можуть носити комплект з блузи та спідниці, чоловіки - класичну сорочку і штани. Як відмінних рис служать краватки, шийні хустки, особливий символ - це кольори, які повинні збігатися з затвердженими корпоративними квітами.
Відео: ПСИХОЛОГІЯ ДЛЯ БІЗНЕСУ. Створення іміджу компанії - важливий крок на шляху до успіху
Відео: Гуру - Шлях до успіху 2007 HDRip
Відео: Самий прямий шлях до успіху || Gary Vaynerchuk
Запитайте п`ять різних людей про корпоративному стилі в їх компанії. Ви напевно отримаєте п`ять різних відповідей. Деякі ходять в офіс, не дуже піклуючись про свій імідж, у інших вимоги до зовнішнього вигляду досить жорсткі. Кому-то дозволено по п`ятницях одягатися по вільній формі, інші мають чітко регламентований корпоративний дрес-код і навіть вимога одягатися в формений одяг. Незалежно від дрес-коду, належне виконання вимог керівництва по стилю всередині компанії має важливе значення для створення і підтримки корпоративної культури і навіть сприяє збільшенню прибутку.
