Як клієнт в салоні може перешкодити майстру
Часто, дівчата після відвідування салону краси залишаються незадоволеними своєю зачіскою, макіяжем чи манікюром, звинувачуючи у всьому майстра. Однак часто на погану якість роботи впливають і самі клієнти. Редакція ХОЧУ.ua розбиралася, що ж в поведінці клієнта, може негативно вплинути на роботу майстрів.
читати такожЯк стежать за собою жінки в різних країнах світуЗвичайно, будь-який майстер повинен бути професіоналом, і робити свою роботу якісно незалежно нема від чого. Однак бувають ситуації, коли нерозуміння або впливає зовнішній фактор не дає майстру і клієнту зрозуміти один одного, і на виході - клієнт незадоволений. Особливо сумно, коли така історія відбувається з волоссям, адже якщо макіяж і манікюр можна просто змити і переробити, то зі стрижкою або фарбуванням такі маніпуляції НЕ проходиш без шкоди для волосся. Давай розберемося, які фактори заважають налагодити контакт з майстром.
недовіра
Бувають випадки, коли людина, приходячи в салон вже впевнений, що всі майстри - безрукі і не зроблять нічого путнього. Найчастіше такий стереотип формується через невдалого досвіду в минулому. В результаті такої установки, ти не зможеш чути майстри, і не зможеш йому пояснити, чого тобі хочеться. Більш того, спочатку, будучи налаштованої на негатив, ти майже на сто відсотків не зможеш побачити позитивні сторони зачіски або макіяжу.
До слова, хороші майстри часто відмовляються обслуговувати клієнтів, якщо відчувають недовіру. Намагайся завжди для б`юті-процедур вибирати людину, яка викликає у тебе довіру. Це, немов з доктором - якщо немає довіри, результату не буде.
знання справи
Часто, особливо в фарбуванні і стрижках, клієнт намагається розповісти майстру, що йому робити. Як правило, в такій ситуації трапляється провал. Вся справа в тому, що тонкощі фарбування, стрижки, манікюру або візажу - це справа майстра, ви повинні обговорити з ним результат, який ти хочеш побачити. А далі - справа техніки, за яку повністю відповідає він.
Часто клієнти намагаються управляти руками майстра, і не отримують бажаний результат, оскільки для обивателя найчастіше незрозуміло, як досягти той чи інший результат, і все його вказівку ведуть абсолютно не в ту сторону.
мовчання
Мовчання клієнта також часто впливає на поганий результат. Майстри - люди творчі і поняття краси у майстри і у клієнта часто буває різний. Так, ти не готова бачити себе в незвичному образі, а майстер, враховуючи твої дані, бачить ідеал твоєї зовнішності зовсім з новому амплуа (а, як показує практика, мало хто з людей готовий мінятися кардинально, нехай так йому і краще за всіма параметрами) .
Тому завжди обмовляй, що ти хочеш отримати від тієї чи іншої процедури. Якщо тобі не хочеться, щоб майстер зістригали багато волосся - говори про це. І бажано говорити не просто чуть-чуть, а позначати в сантиметрах. Також давай майстру другий шанс: якщо стрижка не зіпсована, а він обстриг просто більше, ніж ти хотіла - в кінці обов`язково проговори з ним цей нюанси. Дуже часто така ситуація виникає, знову таки, через нерозуміння. І наступного стрижці все буде добре.
запізнення
Спізнюватися до майстра не можна. Особливо до хорошого майстра, у якого чергу складається не тільки з тебе. Будь-яке запізнення закінчиться тим, що майстер буде намагатися обслужити тебе швидше, щоб встигнути до приходу наступного клієнта. Або ж буде працювати з двома клієнтами паралельно. У такій ситуації, ризик отримати не те, що дуже хочеться - зростає.
